En Zirok EC reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios. Por ello, nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable. Esta Política de Uso de Datos Personales describe la forma en que utilizamos la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, redes sociales, canales de atención al cliente y demás medios de interacción con nuestros usuarios.
Los datos personales proporcionados por nuestros clientes son utilizados principalmente para gestionar y ejecutar las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Esto incluye la verificación de pedidos, la emisión de comprobantes de venta, la coordinación de envíos, la atención de solicitudes relacionadas con las compras y la prestación de servicios de soporte antes, durante y después de la venta.
Asimismo, Zirok EC utiliza la información de contacto de sus usuarios para mantener una comunicación efectiva respecto al estado de los pedidos, confirmaciones de compra, actualizaciones de envío, notificaciones de entrega y cualquier información relevante relacionada con los productos o servicios adquiridos. Estas comunicaciones forman parte esencial de la relación comercial y pueden realizarse a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería instantánea.
Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso, Zirok EC podrá utilizar sus datos personales con fines comerciales y de marketing, incluyendo el envío de promociones, descuentos, novedades, lanzamientos de fragancias, recomendaciones de productos, programas de fidelización, campañas publicitarias y contenido informativo relacionado con la marca. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados para tal efecto.
Los datos personales también podrán ser utilizados para realizar análisis estadísticos, estudios de mercado, medición de satisfacción del cliente y evaluación del comportamiento de compra, con el objetivo de mejorar nuestros productos, optimizar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más personalizada. En estos procesos, Zirok EC procurará utilizar la información de manera agregada o anonimizada cuando sea posible.
Zirok EC podrá compartir determinados datos personales con proveedores de servicios que colaboran en la operación de la tienda, tales como empresas de transporte, plataformas de pago, proveedores tecnológicos y servicios de alojamiento web. Dicho acceso se limitará estrictamente a la información necesaria para el cumplimiento de sus funciones y estará sujeto a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
En ningún caso Zirok EC venderá, alquilará, cederá o comercializará los datos personales de sus clientes a terceros para fines ajenos a la operación legítima del negocio, salvo que exista una obligación legal, una orden emitida por autoridad competente o el consentimiento expreso del titular de los datos.
Los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre los datos personales que mantenemos registrados, así como a requerir su actualización, corrección, eliminación o limitación de uso cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con Zirok EC mediante los canales oficiales de atención al cliente o a través del correo electrónico zirokec36@gmail.com.
Zirok EC adopta medidas razonables de seguridad física, administrativa y tecnológica para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, aunque aplicamos estándares adecuados de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
La presente Política de Uso de Datos Personales podrá ser actualizada o modificada cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o comerciales. Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
Al utilizar los servicios de Zirok EC, registrarse en nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado las condiciones establecidas en esta Política de Uso de Datos Personales.