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Por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, los perfumes y productos cosméticos comercializados por Zirok EC no podrán ser devueltos ni cambiados cuando hayan sido abiertos, utilizados, manipulados o cuando sus sellos de seguridad hayan sido retirados. No obstante, si el cliente recibe un producto incorrecto, defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá comunicarlo dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la recepción del pedido, proporcionando evidencia suficiente para que Zirok EC pueda evaluar el caso y gestionar una solución adecuada.

El usuario reconoce que los productos adquiridos deben utilizarse conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante. Zirok EC no será responsable por daños, reacciones alérgicas, irritaciones o cualquier consecuencia derivada del uso inadecuado de los productos, del incumplimiento de las recomendaciones de uso o de condiciones particulares del consumidor que no hayan sido previamente informadas.

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